Une réponse à vos questions les plus fréquentes

Vendeurs

Pourquoi passer par Todaycar.fr pour vendre ma voiture ?
Todaycar vous garanti de vendre votre voiture en 30 jours sans que vous vous en occupiez !
Nous vous offrons un des meilleurs prix de rachat du marché, plus élevé que chez des professionnels automobile. Nous gérons pour vous la diffusion de votre annonce, les contacts des acheteurs, vous n’avez aucune visite de votre voiture à prévoir, ni de perte de temps. Et si votre véhicule est vendu avant 30 jours, Todaycar vous offre un bonus supplémentaire de 300 € !
 

Suis-je sûr de vendre ma voiture dans 30 jours ?
Oui, Todaycar s’engage à venir chercher votre voiture dans 30 jours et à vous payer en moins de 24h dès que le véhicule est entre notre possession. Vous avez même le temps de chercher votre nouveau véhicule sereinement et pourquoi pas trouver votre nouvelle auto d’occasion sur Todaycar !

 

Est ce que compléter le formulaire pour vendre sa voiture m’engage à quelque chose ?
Absolument pas, demander une estimation ne vous engage à rien : juste à connaître le prix de rachat que Todaycar vous paiera au plus tard dans 30 jours.

 

Comment est calculée la valeur de rachat ?
La valeur de rachat de votre véhicule est calculée en fonction de la cote occasion du marché .
La valeur de rachat de Todaycar.fr est plus intéressante pour vous en comparaison aux prix que vous proposeront les professionnels de l’automobile (rachats cash ou reprise), car nous avons des frais de structure inférieurs.

 

L'offre de rachat est valable combien de jours  ?
Vous avez 7 jours pour accepter l'offre de rachat de Todaycar, au délà de ce délai , vous devrez faire une nouvelle demande d'estimation. 

 

Et si mon véhicule est vendu avant les 30 jours ?
Bonne nouvelle pour vous ! Todaycar vous versera un bonus de 300 € si votre voiture est vendue avant les 30 jours. Nous prendrons contact avec vous pour organiser l’enlèvement de votre véhicule pour l’amener à son futur propriétaire.

 

Quel est le montant de la commission de Todaycar.fr ?
Il n’y a pas de commission Todaycar, ni de frais de dossiers : votre prix de rachat tient compte de nos frais de fonctionnement. Soyez tranquilles, vous n’aurez pas de mauvaises surprises de frais supplémentaires, tout est transparent chez nous !

 

Pourquoi une expertise de mon véhicule ?
Todaycar mandate un inspecteur indépendant pour vérifier que votre véhicule soit conforme à l'état que vous avez décrit dans le formulaire de demande d’estimation.

 

Comment prendre un rendez-vous pour l’inspection ?
Rien de plus simple, une fois que vous avez complété votre demande d’estimation en ligne, Todaycar vous envoie en 10 minutes maximum un mail avec le prix de rachat. Notre proposition vous convient ? Vous pouvez ensuite prendre rendez-vous en ligne avec l'inspecteur qui se déplacera à votre domicile ou sur votre lieu de travail du lundi au vendredi.

 

Comment se déroule l’inspection ?
L’inspecteur va vérifier l’état de votre véhicule pendant 45 minutes environ. Cette vérification intérieure et extérieure permettra de valider l’offre de rachat Todaycar basée sur la description que vous avez faite lors de la demande d’estimation. L’inspecteur prendra ensuite des photos de votre véhicule et des éventuelles rayures pour mettre en ligne l’annonce.

 

Suis-je facturé des frais de l’inspection ?
Dans le cas où votre véhicule est conforme à la description initiale : Todaycar vous offre les frais de l’inspection.
Si l’inspecteur constate des différences entre la description faite dans le formulaire de demande d’estimation et l’inspection, vous recevrez une nouvelle proposition de prix de rachat. Vous êtes libre ou non de l’accepter. Si vous ne souhaitez pas donner suite, Todaycar vous demandera de couvrir les frais de l’inspecteur d’un montant de 150 €.

 

Que se passe-t-il après l’inspection ?
Votre véhicule est conforme ! L’inspecteur vous propose alors de signer un mandat qui permet à Todaycar de gérer toutes les étapes pour mettre votre véhicule à la vente. Vous ne vous occupez plus de rien et vous êtes sûrs de percevoir votre prix de rachat dans 30 jours maximum !

 

Je suis pressé et je ne veux pas attendre 30 jours pour vendre ma voiture, puis -je raccourcir le délai ?
Bien sûr, vous êtes libre de demander à Todaycar de venir récupérer votre véhicule avant. Dans ce cas, vous percevrez le montant du prix de rachat 24h après l’enlèvement de votre voiture.

 

Est-ce que je peux continuer à rouler avec mon véhicule pendant sa vente ?
Évidemment ! Avec Todaycar vous n’avez aucune contrainte, nous nous occupons de tout à votre place et vous pouvez continuer à rouler pendant ce temps là. Lors de l’inspection, nous nous mettons d’accord ensemble sur le kilométrage que vous aurez parcouru pendant les 30 jours.

 

Qui s’occupe des appels téléphoniques des personnes intéressées ? 
Todaycar gère les appels téléphoniques, les demandes d’informations par e-mail. Nous ne vous dérangeons jamais pendant les 30 jours, sauf pour vous dire que votre voiture est vendue avant !

 

Est-ce que je dois m’attendre à avoir des visites d’acheteurs ?
Pas du tout, les acheteurs n’essaient pas votre véhicule. Tout a été suffisamment vérifié avec l’inspecteur pour rassurer les futurs clients. Et au pire, sachez que l’acheteur de votre voiture a le luxe de ramener la voiture dans les 7 jours après sa livraison. Rassurez-vous , Todaycar ne vous rend pas votre voiture !

 

Que se passe t’il si l’acheteur annule la vente ?
Pas d’inquiétude ! Todaycar reprend le véhicule et s’occupe de la vendre via un autre canal de vente. Vous ne récupérez pas votre voiture  et vous gardez bien votre prix de rachat !

 

Dois-je m’occuper des papiers de vente de ma voiture ?
Todaycar s’occupe de tout à votre place. Vous ne vous occupez de rien du début jusqu’à à la fin de la vente de votre voiture. Todaycar se charge de déclarer à la préfecture le changement de propriétaire à votre place.

 

En combien de temps suis-je payé ?
Dès que votre véhicule est vendu, Todaycar vous contacte pour organiser l’enlèvement du véhicule sous 5 jours ouvrés. Vous recevrez votre prix de rachat dans les 24h après que le véhicule ait été récupéré.

 

Que se passe-t’il si il y a un problème avec le véhicule après la vente ? Suis-je responsable ?
Pas du tout. Dès que Todaycar récupère le véhicule, vous n’êtes plus le responsable de votre voiture. Todaycar assume entièrement les risques éventuels.

 

Avant l’enlèvement de mon véhicule, que dois-je faire en particulier ?
Todaycar vous contactera juste avant pour convenir d’un rendez-vous à l’adresse de votre choix. Vous n’avez rien à gérer : pas de lavage, pas de révision. Le véhicule doit être rendu dans le même état de carrosserie intérieure et extérieure que lors de l’inspection Todaycar.  Il faudra juste que vous prépariez tous les documents originaux du véhicule : carte grise, factures de révision, carnet d’entretien et accessoires (écrous anti-vol…).

 

Que dois-je faire après la vente ?
Vous avez juste à avertir votre assurance que votre véhicule est vendu dès que Todaycar aura récupéré votre voiture.

 

Quelles sont mes garanties de règlement ?
Todaycar vous garantit un paiement via virement bancaire 24h après l’enlèvement de votre véhicule. La transaction est sécurisée, l’authenticité du paiement effectué par l’acheteur aura déjà été préalablement vérifiée. Aucune arnaque n’est possible.

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Acheteurs

D’où viennent les voitures de Todaycar.fr ?
Tous les véhicules Todaycar sont des véhicules d'occasion qui sont tous vérifiés suivant 130 points de contrôle par un inspecteur automobile et sont garantis au minimum 3 mois.

 

Qui sont les inspecteurs Todaycar.fr ?
Todaycar fait appel à des inspecteurs indépendants dotés d’une grande expertise automobile. Ils ne sont pas salariés Todaycar pour être le plus impartial possible sur la vérification et l’estimation de votre futur véhicule.

 

Est-ce que la description du véhicule est fiable ?
Oui, totalement fiable. Vous n’avez pas besoin d’être un expert automobile pour acheter un véhicule chez Todaycar ! Tout a été vérifié pour vous : l'inspection de chaque véhicule dure environ 45 minutes pour que la vérification soit la plus minutieuse possible. Todaycar affiche en toute transparence les défauts : rayures superficielles, jantes abîmées, etc…130 points de contrôle sont également scrupuleusement vérifiés pour vous assurer un achat serein.

 

Que comprend la vérification des 130 points de contrôle ?
Chaque véhicule est minutieusement vérifié par un inspecteur suivant les 130 points de contrôle établis par Todaycar. Toutes les parties du véhicule sont examinées en commençant par l'identification, la carrosserie, l'éclairage, la direction, les jantes et pneus, le freinage, l'intérieur, la batterie, la climatisation etc.
 

Est-ce que je peux contacter l’inspecteur qui a vu le véhicule ?
Il est tout à fait possible de contacter directement l’inspecteur qui a procédé à la vérification du véhicule. Pour cela, vous avez un formulaire de contact accessible sur l’annonce du véhicule. Todaycar s’engage à ce que l’inspecteur vous recontacte dans un délai de 2 heures maximum pour répondre à toutes vos questions. 
 

Les voitures sont elles disponibles ?
Toutes les voitures Todaycar sont disponibles et livrées sous 15 jours maximum, à compter de la date de paiement du solde de la commande.

 

Le véhicule est-il bien garanti ?
Oui, tous les véhicules bénéficient d’une garantie de 3 mois minimum.
Certains véhicules sont encore couverts par la garantie du constructeur et peuvent bénéficier d’une garantie plus longue. Les autres véhicules sont couverts par la garantie Todaycar pour une durée initiale de 3 mois à compter de la date de livraison.

 

Est-ce que je peux essayer le véhicule ?
Avec Todaycar, inutile d’essayer votre véhicule. Vous disposez de 7 jours et 500 kms pour être satisfait ou remboursé !
Vous achetez en toute transparence comme si vous étiez devant votre future voiture.
Tous les véhicules sont minutieusement inspectés par un professionnel de l’automobile suivant 130 points de contrôle. Todaycar ne vous cache rien : toutes les photos des éventuelles rayures sont communiquées, l’état des pneus est indiqué.
L’inspecteur indépendant, qui a vérifié le véhicule, se tient également à votre disposition par e-mail pour répondre à vos questions.

 

Comment réserver mon véhicule ?
Rien de plus simple ! Pour réserver votre véhicule, vous devez dans un premier temps cliquer sur le bouton “je réserve ce véhicule” qui se trouve sur l’annonce. Ensuite, Todaycar vous demandera de renseigner vos informations personnelles, votre adresse de livraison.
Pour rappel, si vous habitez à Paris ou la région Ile de France (départements 75, 77, 78, 91, 92, 93, 94, 95), la livraison est gratuite.
Pour confirmer la réservation de votre véhicule il vous suffira de payer en ligne un acompte d’un montant de 500 euros. Le paiement est effectué sur le site sécurisé de notre banque.
Todaycar s’engage à vous appeler ensuite pour vous expliquer les étapes suivantes.

 

Puis-je annuler ma réservation  ?
Bien entendu. Chez Todaycar.fr, vous bénéficiez de 7 jours pour changer d’avis avec remboursement intégral de votre acompte. Pour cela, vous pouvez remplir le formulaire de rétractation cliquez ici.

 

Est-ce que je dois m’occuper des papiers administratifs ?
Non, vous n’avez rien à faire. Pas de formalités administratives ni de frais de dossiers. Todaycar s’occupe de tout à votre place.

 

Y a-t-il des frais de dossiers ?
Todaycar ne vous facture pas de frais de dossiers pour l’achat de votre nouvelle voiture.
Todaycar ajoute seulement des frais administratifs qui correspondent aux frais que facture la préfecture pour votre carte grise. Ces frais sont reportés dans le montant de votre réservation avec le prix de votre carte grise.

 

La livraison est-elle bien gratuite ?
Si vous habitez à Paris ou sa région : départements 75, 77, 78, 91, 92, 93, 94, 95 la livraison est gratuite. Todaycar assure également la livraison dans d’autres départements, mais elle est payante. Pour connaître les tarifs de livraison de votre département cliquez ici

 

Comment se passe la livraison ?
Lors de votre réservation, vous avez indiqué le lieu de la livraison souhaitée de votre véhicule. Todaycar confirmera avec vous les horaires par téléphone.  Un chauffeur vous livrera ensuite votre véhicule. Les délais de livraison sont de 15 jours maximum. 

 

Lors de la livraison, est ce que quelqu’un m’explique le fonctionnement du véhicule?
Bien sûr ! Le chauffeur, en charge de la livraison de votre véhicule, prendra le temps de vous faire découvrir votre nouvelle voiture. Il vous expliquera toutes ses fonctionnalités et les conseils d’utilisation : tout comme chez un professionnel !

 

Je viens de prendre possession de mon véhicule et j’ai changé d’avis, je ne souhaite plus le garder , que puis-je faire ?
Todaycar s’engage à reprendre le véhicule s’il ne vous convient pas : vous avez 7 jours et 500 km pour changer d’avis à partir de la livraison.
Pour cela, vous devrez informer Todaycar par téléphone pour convenir d’un rendez-vous de restitution dans un lieu prédéfini. Le véhicule ne devra pas avoir été endommagé et/ou accidenté. Le véhicule devra être restitué dans son état d’origine au jour de la livraison, accompagné de tous les accessoires fournis à la livraison.

 

Je suis réellement satisfait ou remboursé pendant 7 jours ?
Todaycar s’engage à vous rembourser intégralement si vous n’êtes pas satisfait de votre nouveau véhicule. Les frais d’immatriculation, de livraison hors zone couverte par Todaycar ne sont pas remboursés. Sont exclus de la garantie satisfait ou remboursé, les véhicules financés en location, leasing ou toute forme de crédit.

 

Quel est le délai de livraison ?
Les véhicules étant tous disponibles, le délai de livraison est de 15 jours en moyenne.

 

Puis-je faire reprendre mon ancien véhicule ?
Bien sûr, Todaycar propose une offre de rachat garantie en 30 jours maximum. Pour connaitre l’estimation de prix de votre véhicule, renseignez le formulaire de vente. 

 

Comment est calculé le prix de vente ?
Le prix de vente de chaque véhicule est calculé en fonction de la cote de l’occasion du marché et de son état intérieur et extérieur. Les frais de structure de Todaycar étant inférieurs à des frais de concessionnaire, nous pouvons vous proposer des voitures au meilleur prix.

 

Comment payer le véhicule ?
Todaycar vous demande d’abord de payer en ligne un acompte de 500 € sur le site sécurisé de notre banque. Ensuite vous avez 7 jours pour régler le solde complémentaire via chèque, chèque de banque ou virement.

 

Si je rencontre un problème avec le véhicule, que fais-je ?
Vous avez 7 jours et 500 kms pour être satisfait ou remboursé. Si vous rencontrez un problème après cette période, sachez que votre véhicule bénéficie d’une garantie de 3 mois minimum.

 

Que dois-je faire avant la livraison ?
Tout ce que vous avez à faire est d’assurer votre futur véhicule : pour cela, Todaycar vous communiquera les documents nécessaires.

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